POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 10/08/2026

La présente politique de confidentialité explique comment À fleurs de page collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site www.afleursdepage.com.

Elle s’applique notamment :

• à la consultation du site ;

• aux commandes passées dans la boutique ;

• aux formules des Missives d’Adalie ;

• aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;

• à l’inscription à la newsletter ;

• à la création éventuelle d’un compte client ;

• aux échanges avec les Correspondants de la Maison des Ancolies ;

• à l’exercice du droit de rétractation et aux demandes adressées au service client.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

À fleurs de page
Entreprise individuelle – micro-entreprise
Représentée par : Emmanuelle Ney-Sourisseau
Adresse professionnelle : 8 Les Sauvineries - 85110 Saint-Germain-de-Prinçay
SIREN : 850214149
Adresse électronique : afleursdepage@gmail.com

Toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles peut être adressée à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification

• nom et prénom ;

• titre ou civilité, lorsque cette information est renseignée ;

• identifiant d’un éventuel compte client.

Coordonnées

• adresse électronique ;

• adresse postale de facturation ;

• adresse postale de livraison ;

• numéro de téléphone, lorsqu’il est nécessaire à la commande ou à la livraison.

Données relatives aux commandes

• produits et formules commandés ;

• montant et date de la commande ;

• numéro de commande ;

• destination de l’envoi ;

• mode de livraison ;

• historique des achats ;

• demandes particulières et personnalisations éventuelles ;

• informations relatives aux retours, rétractations et remboursements.

Données relatives au paiement

Le site peut recueillir des informations concernant le mode de paiement choisi, l’état du paiement, le montant réglé et la référence de la transaction.

Les données bancaires complètes, telles que le numéro intégral de la carte bancaire et son cryptogramme, ne sont pas accessibles à À fleurs de page. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe ou PayPal.

Données de communication

• messages envoyés par le formulaire de contact ;

• échanges par courrier électronique ;

• demandes adressées au service client ;

• avis et commentaires éventuels ;

• correspondances postales ou électroniques adressées à la Maison des Ancolies ;

• réponses aux invitations d’écriture proposées dans les Missives d’Adalie.

Données liées à la newsletter

• adresse électronique ;

• nom ou prénom, s’ils sont renseignés ;

• date d’inscription ;

• preuve du consentement ;

• interactions avec les messages envoyés, lorsque ces informations sont disponibles.

Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :

• adresse IP ;

• type d’appareil et de navigateur ;

• système d’exploitation ;

• pages consultées ;

• date et durée de la visite ;

• informations relatives à l’utilisation du site ;

• données collectées au moyen de cookies ou d’outils similaires.

3. Modalités de collecte

Les données sont principalement recueillies lorsque vous :

• passez une commande ;

• créez un compte client ;

• vous inscrivez à la newsletter ;

• remplissez le formulaire de contact ;

• exercez votre droit de rétractation ;

• sollicitez un retour ou un remboursement ;

• adressez un message ou un courrier à À fleurs de page ;

• acceptez certains cookies ;

• naviguez sur le site.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande. Si ces informations ne sont pas communiquées, la commande ou la demande concernée peut ne pas pouvoir être traitée.

4. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées.

Gestion des commandes et des livraisons

Les données sont utilisées pour :

• enregistrer et confirmer les commandes ;

• traiter les paiements ;

• préparer les produits ;

• expédier les Missives, la papeterie et les créations ;

• assurer le suivi des commandes ;

• gérer les retours, rétractations et remboursements ;

• répondre aux demandes concernant une commande.

La base légale de ces traitements est l’exécution du contrat conclu avec le Client.

Gestion des formules des Missives d’Adalie

Les coordonnées postales et les informations relatives à la formule choisie sont utilisées pour organiser les envois mensuels prévus pendant la durée de la formule.

La base légale est l’exécution du contrat.

Comptabilité et obligations légales

Certaines données sont conservées pour établir les factures, tenir la comptabilité, répondre aux obligations fiscales et conserver les preuves des transactions.

La base légale est le respect des obligations légales de À fleurs de page.

Formulaire de contact et service client

Les données communiquées sont utilisées pour comprendre votre demande et vous répondre.

Selon la nature de la demande, la base légale est :

• l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles ;

• ou l’intérêt légitime de À fleurs de page à répondre aux visiteurs et à assurer le suivi de sa clientèle.

Newsletter et communications commerciales

Votre adresse électronique est utilisée pour vous adresser les nouvelles de À fleurs de page, présenter les prochaines Missives, annoncer de nouvelles créations ou partager les coulisses de la Maison des Ancolies.

L’inscription à la newsletter repose sur votre consentement.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque message ou en nous écrivant à [adresse électronique].

Le retrait du consentement n’a aucun effet sur les messages strictement nécessaires à l’exécution d’une commande.

Sécurité et prévention de la fraude

Certaines données techniques et transactionnelles peuvent être utilisées afin de sécuriser le site, les paiements et les commandes ainsi que pour prévenir les utilisations frauduleuses.

La base légale est l’intérêt légitime de À fleurs de page à protéger son activité, son site et ses clients.

Mesure d’audience et amélioration du site

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des données de navigation peuvent être utilisées pour mesurer la fréquentation du site, comprendre son utilisation et améliorer son contenu.

5. Les courriers des Correspondants de la Maison des Ancolies

Les clients et lecteurs peuvent être invités à répondre aux Missives d’Adalie, à partager un souvenir, une photographie, un texte ou une expérience personnelle.

Ces contributions restent confidentielles et ne sont pas publiées automatiquement.

Aucun extrait d’un courrier, d’un message, d’un texte ou d’une photographie permettant d’identifier son auteur ne sera publié dans les « Échos des Correspondants », sur le site, dans une newsletter ou sur les réseaux sociaux sans son autorisation préalable.

Lorsqu’une contribution est reprise avec l’accord de son auteur, elle peut être :

• publiée anonymement ;

• publiée sous un prénom ou un pseudonyme choisi ;

• ou accompagnée du nom de l’auteur si celui-ci l’a expressément autorisé.

L’auteur peut retirer son autorisation pour les utilisations futures en écrivant à [adresse électronique]. Ce retrait ne remet pas en cause les publications déjà réalisées licitement avant la demande.

Il est demandé aux Correspondants de ne pas communiquer de données sensibles concernant d’autres personnes sans leur accord.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour remplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

• à Wix, qui fournit la plateforme d’hébergement et de boutique en ligne ;

• à Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements ;

• aux prestataires postaux et transporteurs chargés des livraisons ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• aux outils d’envoi de newsletter utilisés par À fleurs de page ;

• aux prestataires comptables, administratifs ou juridiques, si nécessaire ;

• aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur intervention.

À fleurs de page ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients et visiteurs à des tiers.

Les données ne sont pas transmises à des partenaires commerciaux afin qu’ils réalisent leurs propres campagnes publicitaires.

7. Hébergement et prestataires

Le site est créé et hébergé sur la plateforme Wix.

Wix Online Platforms Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande

Wix fournit notamment l’infrastructure permettant d’héberger le site, d’enregistrer les commandes, de gérer certains formulaires et d’exploiter la boutique en ligne.

Les paiements sont traités par les prestataires proposés sur le site, notamment :

• Stripe ;

• PayPal.

Ces prestataires traitent certaines données en leur qualité de prestataires ou de responsables de traitement indépendants, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• des clauses contractuelles types ;

• ou toute autre garantie appropriée prévue par le Règlement général sur la protection des données.

Pour obtenir davantage d’informations sur les garanties appliquées par un prestataire, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

9. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Commandes et relation avec les clients

Les données nécessaires à la gestion courante de la relation commerciale sont conservées pendant toute la durée de cette relation, puis pendant trois ans à compter de sa fin ou du dernier contact émanant du Client.

Certaines informations peuvent ensuite être archivées pendant la durée nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.

Factures et documents comptables

Les factures, données de facturation et documents comptables sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations légales.

Demandes de contact

Les messages qui ne donnent pas lieu à une commande sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Newsletter

Les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant trois ans à compter du dernier contact venant de la personne concernée.

Le simple fait d’ouvrir automatiquement un courrier électronique ne constitue pas nécessairement un nouveau contact.

Comptes clients inactifs

Un compte client devenu inactif pourra être supprimé après une période de deux ans sans aucune action de son titulaire, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale.

Opposition à la prospection

Les informations strictement nécessaires pour respecter une demande de désinscription ou d’opposition peuvent être conservées dans une liste d’opposition pendant au moins trois ans. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

Contributions des Correspondants

Les courriers, messages et contributions adressés à la Maison des Ancolies sont conservés pendant la durée nécessaire à leur lecture, à la réponse et, le cas échéant, à la préparation d’un Écho des Correspondants autorisé.

L’auteur peut demander leur suppression, sauf lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

10. Sécurité des données

À fleurs de page met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données contre :

• la perte ;

• l’accès non autorisé ;

• la modification ;

• la divulgation ;

• la destruction ;

• ou toute utilisation illicite.

Le site utilise une connexion sécurisée. Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés appliquant leurs propres mesures de sécurité.

Toutefois, aucun système informatique ni aucune transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

• droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition à certains traitements ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

[adresse électronique professionnelle]

ou par courrier à :

À fleurs de page
[adresse postale complète]

Votre demande doit permettre de vous identifier avec suffisamment de précision. Une pièce d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement dans la mesure nécessaire à sa vérification.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. Vous en serez alors informé.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site Internet : www.cnil.fr

13. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires :

• au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• à la mémorisation du panier ;

• à la gestion de la session ;

• au traitement des commandes ;

• à la prévention de la fraude.

Ces cookies ne nécessitent pas nécessairement de consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé.

D’autres cookies peuvent être utilisés, sous réserve de votre accord, notamment pour :

• mesurer l’audience du site ;

• analyser la navigation ;

• intégrer certaines fonctionnalités externes ;

• personnaliser les contenus ;

• mesurer l’efficacité des communications.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non indispensables.

Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux principales fonctionnalités du site.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.

Lorsque des cookies de mesure d’audience sont utilisés, leur durée de vie est limitée conformément à la réglementation et aux recommandations applicables.

14. Réseaux sociaux

À fleurs de page dispose notamment d’un compte Instagram.

Lorsque vous consultez une page de À fleurs de page sur un réseau social ou échangez par son intermédiaire, la plateforme concernée traite également certaines de vos données selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.

À fleurs de page ne contrôle pas l’ensemble des traitements réalisés directement par ces plateformes.

15. Protection des mineurs

Le site et la boutique s’adressent principalement à des personnes majeures.

Les mineurs ne doivent pas passer de commande ni transmettre de données personnelles sans l’autorisation de leur représentant légal.

16. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution du site ou de ses services ;

• de l’utilisation d’un nouveau prestataire ;

• d’une évolution légale ou réglementaire ;

• ou d’une modification des pratiques de À fleurs de page.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

En cas de modification importante concernant l’utilisation de vos données, une information appropriée pourra être affichée sur le site ou adressée aux personnes concernées.

17. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à l’utilisation de vos données personnelles :

À fleurs de page
[nom et prénom officiels]
[adresse postale]
[adresse électronique professionnelle]
[numéro de téléphone, facultatif]