Réponses à vos questions
QUE CONTIENT UNE MISSIVE D’ADALIE ?
Chaque enveloppe contient de nouvelles pages des Cahiers d’Adalie, accompagnées d'une pièce de papeterie, de cartes-jeux de type devinette, rébus ou autre petit jeu pour égayer vos veillées, d’invitations à écrire ou à observer ce qui vous entoure et de quelques petits trésors en lien avec le récit.
LES CAHIERS D’ADALIE SONT-ILS AUTHENTIQUES ?
Les Missives d’Adalie sont inspirées de l’histoire véritable de mon arrière-grand-mère, née en 1893, et de ce que j’imagine de sa vie.
Les personnages, les liens familiaux et certains événements s’appuient sur des faits, des souvenirs racontés par mon arrière-grand-mère elle-même ou des anecdotes transmises par la mémoire familiale. J'ai néanmoins pris la liberté de modifier, romancer ou imaginer certains de ces éléments.
Cependant, les pages des Cahiers d’Adalie sont une création littéraire qui donne une voix à cette femme et raconte ce que les documents officiels ne disent pas toujours.
QUAND RECEVRAI-JE MA PREMIÈRE MISSIVE ?
Toute commande effectuée avant le 25 du mois permet de recevoir la Missive du mois suivant, expédiée durant la première semaine du mois concerné.
Une commande passée après le 25 sera enregistrée pour le cycle d’expédition suivant.
Par exemple, si vous souscrivez à une Missive le 21 août, vous recevrez la Missive de septembre qui sera expédiée entre le 1er et le 7 septembre.
Si vous souscrivez le 26 août, vous recevrez la Missive d'octobre qui vous sera envoyée entre le 1er et le 7 octobre.
Comptez ensuite environ 3 jours d'acheminement (délai correspondant à l'affranchissement en timbre vert).
VAIS-JE COMMENCER PAR LA PREMIÈRE MISSIVE ?
Non. Vous recevrez la Missive du moment afin de découvrir l’histoire d’Adalie au même rythme que les autres correspondants.
Les précédentes Missives pourront être achetées séparément dans la rubrique Archives de la Boutique, sous réserve de leur disponibilité.
A noter que la toute première Missive est celle de septembre 2026.
LES FORMULES SE RENOUVELLENT-ELLES AUTOMATIQUEMENT ?
Non. Les formules d’une, trois ou six Missives sont réglées en une seule fois et ne font l’objet d’aucun renouvellement automatique.
À la fin de votre formule, vous pourrez librement choisir de poursuivre la correspondance en effectuant une nouvelle commande.
LES FRAIS DE PORT SONT-ILS COMPRIS ?
Pour les Missives d'Adalie, les frais de port sont inclus dans le prix des formules pour la France métropolitaine et l’Outre-mer.
Pour une livraison internationale, un supplément est automatiquement ajouté lors de la commande. Son montant dépend du nombre de Missives comprises dans la formule choisie.
Concernant les commandes de Créations en vaisselle ancienne et la papeterie, les frais de port sont calculés à la validation du panier, selon le lieu d'expédition et le volume du colis.
LES MISSIVES SONT-ELLES ENVOYÉES AVEC UN NUMÉRO DE SUIVI ?
Non. Les Missives sont expédiées comme un courrier traditionnel, dans une enveloppe affranchie avec un véritable timbre.
Il n’y a ni suivi ni remise contre signature : votre Missive arrive simplement dans votre boîte aux lettres, au gré de la tournée de votre facteur, comme au temps d'Adalie.
Concernant les Créations et la papeterie, les envois se font en Colissimo ou Lettre suivie, selon le volume de la commande, et le numéro nécessaire au suivi sur le site de La Poste vous sera communiqué par mail.
PUIS-JE COMMANDER UNE MISSIVE ET UNE CRÉATION EN VAISSELLE ANCIENNE EN MÊME TEMPS ?
Oui. Cependant, les Missives d’Adalie et les créations en vaisselle ancienne sont préparées et expédiées séparément. Vous recevrez donc plusieurs envois distincts.
Les frais de livraison propres aux Créations et à la papeterie sont calculés lors de la commande.
QUE FAIRE SI MA MISSIVE N’ARRIVE PAS ?
Les délais postaux peuvent varier selon la destination. Si votre Missive ne vous est pas parvenue dans un délai raisonnable après son expédition, contactez-moi au moyen du formulaire du site en indiquant votre nom et votre numéro de commande.
PUIS-JE RÉPONDRE À ADALIE OU PARTAGER MES PROPRES SOUVENIRS ?
Oui, et vous y êtes même chaleureusement invité. Les Missives ont été imaginées comme une correspondance vivante.
Vous pourrez transmettre vos impressions, vos souvenirs ou quelques pages de votre carnet par courrier (l'adresse vous sera fournie dans votre première Missive) ou par l’intermédiaire du formulaire de contact.
Si vous acceptez que votre écrit soit partagé avec les autres correspondants dans les Échos de la Maison des Ancolies, distribués dans de futures Missives, merci de le préciser dans votre courrier ou de cocher la case donnant votre autorisation sur le formulaire de contact. Seul votre prénom sera mentionné, en aucun cas votre nom de famille ou vos coordonnées ne seront diffusés. Sans autorisation claire de votre part, votre écrit ne sera jamais divulgué et restera dans la malle de la Maison des Ancolies.
DANS QUELS CAS LES FRAIS DE PORT SONT-ILS OFFERTS ?
Pour les Missives d’Adalie, les frais de port sont inclus dans le prix des formules pour la France (métropolitaine et l’Outre-mer).
Pour toute autre destination, seul le supplément correspondant à la différence réelle du tarif postal international est facturé. Aucun frais supplémentaire de préparation ou de traitement n’est ajouté.
Pour les créations en vaisselle ancienne et les articles de papeterie, la livraison est offerte :
– à partir de 80 € d’achat pour la France (métropolitaine et l’Outre-mer) ;
– à partir de 120 € d’achat pour l’international.
Les Missives et les créations étant préparées et expédiées séparément, le montant d’une formule de Missives n’est pas pris en compte dans le calcul du seuil permettant de bénéficier de la livraison offerte sur les créations et la papeterie.